photo 全家便利店社长泽田贵司(右起第2人)与在店铺工作的外国工作人员交换意见、探寻课题=摄于7月5日(和气真也)

  以都市部为中心的人手不足问题日益严峻,大型便利店正纷纷增加对外国工作人员的录用。

  全家便利店(Family Mart)的总公司位于东京池袋。本月5日,社长泽田贵司将来自中国及尼泊尔等地的5名工作人员招至社长室。目的是为了,就如何才能增加更多外国工作人员交换意见。

  工作人员中发出了各种声音,来自尼泊尔的男性表示“大家觉得便利店的工作很难,如果能有就业体验的场所就好了”。来自中国的女性则说道“处理票类等物的终端,操作方法很难懂,曾有过头疼的时候”,提出希望充实操作手册的意见。

  全家便利店在全国范围内开设了约1万8000家店铺,有20万人在此工作。其中,外国工作人员占到5%,约有1万人。约8成加盟店正在为确保劳动力煞费苦心。5月末,加盟店被召集在东京都内的专门学校内,举行了录用面试会。

  罗森(LAWSON)为了广募人才,已进军海外市场。去年6月在越南,面向已确定将赴日留学的学生,开设了教授便利店工作、及日本生活习惯的研修所。罗森宣称,在便利店工作不仅能对日语学习起到帮助,也可以通过节分的紫菜卷寿司、夏日的鳗鱼等季节性商品学习日本文化。据悉,目前为止约有100人接受了培训。

  7-11·Japan于本月3日,制成了通过简易日语和插画,解说商品检查及陈列方法的操作手册。该公司宣传负责人表示,“在访日客人众多的店铺,也接纳外国工作人员的这份多样性,会成为待客的武器”。

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