由东京・羽田机场飞往福冈的日本航空航班于21日晚上,因受理预约数多于规定人数,即超售而取消航班,对约400人造成了影响。因超售而取消航班的现象极为罕见,国土交通省已要求日航提出报告,并下达指示防止再次发生。

  取消的航班为21日晚上7点45分预定出发的末班航班。据日航表示,375个席位接受了401人的预约。虽然有人响应换乘呼吁,改签至22日的航班,但在4个席位不足的情况下还是引导乘客上了飞机。虽于晚上8点10分左右完成调整,但判断飞机无法在能够利用福冈机场的晚上10点前降落。

  乘客或住宿酒店,或在羽田机场的航站楼中度过1晚。日航除了酒店费用及出租车费用等实际费用外,另将给予每名乘客2万日元(约合人民币1230元)的补偿。据悉,多数乘客已于22日早上乘坐临时航班前往福冈。

  据日航表示,为了使飞机在接近满席的状态下飞行,在设想有乘客取消预约的情况下,接受多于规定人数的预约是一般的做法。然而,造成航班取消是因为“此事并不经常发生”,负责人说明称“在设想有乘客取消预约的情况下,多接受了预约,但取消预约的乘客比预想中要少,在预测上发生了失误”。

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